مدخل إلى العلاقات العامة : الأسس والمبادئ والنظريات /
محمود قلندر
- ط.1.
- العين : مكتبة الفلاح للنشر والتوزيع؛ 2021
- 198.ص، ايض.؛ 24.سم.
الباب الأول: الأبعاد التاريخية-- الفصل الأول: تاريخ العلاقات العامة-- الفصل الثاني: المعاصر للعلاقات العامة-- الباب الثاني: الأبعاد الإدارية والنشاطات-- الفصل الأول: أشطة العلاقات العامة-- الفصل الثاني: الاتصال بالجمهور الداخلي-- الباب الثالث: الأبعاد النظرية-نظرية الاتصال والعلاقات العامة-- الباب الرابع: الأبعاد العملياتية-- الفصل الأول: العلاقات العامة وبناء الرأي العام-- الفصل الثاني: وسائل إقناع الجمهور-الحملات الإعلامية في العلاقات العامة-- الفصل الثالث: عناصر تشكيل الرأي العام-الصورة الذهنية والهوية والسمعة-- الفصل الرابع: اتصال الأزمات-- الفصل الخامس: المسئولية الإجتماعية للمؤسسات-- الفصل السادس: أخلاقيات المهنة في العلاقات العامة-علاقات الثقة والاستئمان-- الباب الخامس: العلاقات العامة في العصر الرقمي-العلاقات العامة في عصر الإنترنت والتواصل الإجتماعي